Le recomendamos que desembarque en último lugar para garantizar su tranquilidad y facilitar su llegada. Le entregaremos prioritariamente su equipaje, su silla de ruedas (si estaba en la bodega) y su segundo equipo de movilidad en caso necesario.

Solicite información a su compañía aérea


Durante una conexión

Proponemos un servicio de asistencia para escalas entre dos vuelos que llegan y salen desde el mismo aeropuerto. No olvide solicitar información a su compañía aérea.

Si debe efectuar una escala en los aeropuertos de Paris-Charles de Gaulle o Paris-Orly, le recomendamos que cuente con una hora y media entre ambos vuelos, como mínimo. Paris Aéroport no podrá asegurarle el servicio solicitado en un plazo inferior a ese tiempo.

Bienvenida en las terminales

Cada terminal dispone de al menos una zona de bienvenida, donde le recibirán y podrá esperar a nuestro servicio de asistencia en una sala de espera insonorizada. Estas zonas están diseñadas para brindarle la acogida que merece.
  •   ¿Dónde se encuentran las zonas de bienvenida?

    En Paris-Charles de Gaulle
    Terminal 1: nivel de Salidas - puerta 2
    Terminal 2A: nivel de Salidas entre las puertas A5 y A6
    Terminal 2C: nivel de Salidas entre las puertas C5 y C6
    Terminal 2D: nivel de Salidas entre las puertas D6 y D7
    Terminal 2E: nivel de Salidas entre las puertas 7 y 8
    Terminal 2F: nivel de Salidas entre las puertas 8 y 10
    Terminal 2G: en la entrada de la terminal
    Terminal 3: en la entrada de la terminal

    En Paris-Orly
    Terminal Ouest: frente a Orlyval, entre las zonas 1 y 2
    Terminal Sud: nivel de Salidas - puerta B


Equipos especiales para personas con movilidad reducida

Paris Aéroport ha dispuesto todo lo necesario para que su visita a nuestras instalaciones le resulte lo más cómoda y agradable posible:

 

 

  • 1

    Señalización de las puertas de entrada de las terminales:
    Las puertas de entrada de las terminales están señaladas con unas rayas blancas o rojas en el suelo o en las mismas puertas.

  • 2

    Señalización de las cintas y escaleras mecánicas:
    Las cintas y las escaleras mecánicas están señaladas con unas rayas amarillas en los laterales.

  • 3

    Cabinas telefónicas:
    Las cabinas telefónicas se encuentran a una altura adaptada para las personas en sillas de ruedas.

  • 4

    Respaldos más rectos:
    Los asientos de las terminales presentan nuevos respaldos, más adaptados para las personas con dificultades para incorporarse.

  • 5

    Equipos de las zonas de bienvenida:
    Las zonas de bienvenida están equipadas con bucles magnéticos para las personas con problemas de audición.

  • 6

    Cajeros automáticos:
    Los cajeros automáticos se encuentran a una altura adecuada para las personas en silla de ruedas.

  • 7

    Aseos:
    Hemos adaptado los aseos conforme a las últimas normativas para facilitar el acceso a las personas en sillas de ruedas convencionales o eléctricas.



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