Je recherche des informations sur le programme de fidélité

Rendez-vous sur la page My Paris Aéroport, sur les FAQ du programme de fidélité, ou sur les Conditions particulières d'Utilisation du programme.

Je recherche un service dans les terminaux

  • Puis-je passer la nuit dans l'aéroport pour attendre un vol ?

    Horaires de fermeture des terminaux de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle :

    • Terminal 1 : 00h00 – 04h00
    • Terminal 2A : 00h30 – 03h30
    • Terminal 2B : Fermeture pour rénovation jusqu'en 2015.
    • Terminal 2C : 23h00 – 04h00
    • Terminal 2D : 23h30 – 04h30
    • Terminal 2E : 00h00 – 04h00
    • Terminal 2F : 00h00 – 04h00
    • Terminal 2G : 23h30 – 05h00
    • Terminal 3 : 23h30 – 04h30

    L'aéroport de Paris-Orly est fermé de 0h30 à 3h30. 

    Cependant, si vous êtes munis d'une convocation, fournie par votre agence de voyages, ou d'un billet d'avion vous pouvez vous présenter pour patienter dans le terminal de départ.


  • J'ai perdu un objet pendant mon trajet, qui dois-je contacter ?

    La rubrique "Objets trouvés" regroupe toutes les informations qui vous seront utiles.

     

  • Existe-t-il des consignes à bagages ?

    Pour des raisons de sécurité, il n'y a pas de consignes dans les aéroports.
    La société Bagages du Monde propose un service de stockage de bagages. 
    A Paris-Charles de Gaulle, leur comptoir est situé à la gare TGV-RER du terminal 2.

    En savoir plus

  • Puis-je laisser des documents à remettre à une autre personne ?

    A Paris-Charles de Gaulle, la société Bagages du Monde propose un dépôt relais.
    En savoir plus

  • Je suis sans nouvelles de l'animal que j'ai acheté, qui dois-je contacter ?

    Pour vous assurer de la présence de votre animal au sein de l'aéroport, il convient de contacter le Service Vétérinaire de l'aéroport.
    En savoir plus

  • Existe-t-il des points de rencontre ?

    A Paris-Orly Sud et Ouest, les points de rencontre se situent près des comptoirs Informations Paris Aéroport. 
    A Paris-Charles de Gaulle, Il est facile de se retrouver près des comptoirs Informations Paris Aéroport au niveau Arrivées de chaque terminal.

  • Existe-t-il des bureaux de change ?

    Dans nos terminaux, la société Travelex met à disposition des bureaux de change.
    En savoir plus

     

  • Puis-je me connecter à Internet ?

    Avec votre ordinateur personnel, vous pouvez vous connecter dans tous nos terminaux qui sont équipés du WiFI gratuit.
    Des bornes multimédias sont aussi implantées dans tous les terminaux en zone publique et sous-douane. 
    Dans certains terminaux, des cybercafés Atlanteam vous proposent des espaces conviviaux équipés de postes multimédias connectés à Internet en haut débit

    En savoir plus 


  • Puis-je acheter un titre de transport dans les aéroports ?

    Dans chaque terminal des aéroports parisiens, vous pouvez acheter des titres de transport auprès des guichets SNCF et RATP ou dans les espaces Accueil et Informations touristiques.


  • Puis-je me faire vacciner à l'aéroport ?

    Important : les vaccinations exigées doivent être effectuées entre 10 jours et 2 mois avant votre départ.

    Vous pouvez effectuer ces vaccinations auprès de l’un de nos Centres médicaux et de vaccinations :
    Paris-Charles de Gaulle - Terminal 2 : 01 74 25 12 12 Paris-Orly Ouest : 01 49 75 45 12.

  • Y-a-t-il possibilité de visiter l'aéroport ?

    Les maisons de l'Environnement de Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle organisent des visites guidées.
    Pour plus d'informations :
    Maison de l'Environnement Paris-Orly : 01 49 75 90 70
    Maison de l'Environnement Paris-Charles de Gaulle : 01 48 64 63 82
    .

Bagages

  • Que puis-je emporter dans mes bagages (en cabine ou en soute) ?

    La rubrique "Bagages" regroupe toutes les informations qui vous seront utiles. 
    Cliquez ici pour y accéder


Je recherche une documentation papier

  • Puis-je obtenir les guides horaires ?

    Vous pouvez utiliser le service Informations vols sur notre site.

Je souhaite accéder à la rubrique Emploi

  • Comment postuler chez Groupe ADP ?

    Vous pouvez adresser votre C.V. à :
    Pôle DRHCP – Parcours Professionnels
    Zone de Fret Nord – Bâtiment 133
    103 Aérogare Sud – CS 90055
    94396 ORLY AEROGARE Cedex

    Ou l'adresser directement sur notre site à la rubrique Emplois