Activités commerciales (boutiques, restaurants, parking, locations en aérogare) et activités des co-entreprises de distribution commercialisée en aéroports (Société de Distribution Aéroportuaire, Relay@ADP) et de restauration (EPIGO).
Activités commerciales : toutes les activités payantes à destination du grand public (ex : boutiques, bars et restaurants, parkings, loueurs de voiture, banques et bureaux de change, régie publicitaire).
Services aux usagers : tous les services mis en place par Aéroports de Paris pour améliorer la satisfaction passagers et les prestations offertes aux clients.
Information aux passagers : site Internet et application mobile, bornes interactives, réseau wifi et espaces internet, serveur vocal, magazine Paris Worldwide, chaîne télé AEO, guides, etc.
Accueil et confort : comptoirs d'accueil et d'information, vaste offre de services, aires de jeux, espaces PlayStation, espaces cinéma, lecture ou musique, etc.
Orientation et fluidité du parcours : affichage des temps d'attente, file accès famille, système PARAFE, réservation de parkings en ligne.