Les 7 règles d'or des bagages
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1
Surveiller ses bagages
Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance, même durant un court instant. Ils deviendraient suspects et seraient détruits.
2
Bagage d'un tiers
N'acceptez aucun bagage ou colis d'un tiers, quel qu'en soit le motif.
3
Bagage abandonné
Signalez aux agents de l'aéroport tout bagage ou colis abandonné.
4
Traitements médicaux
Gardez vos traitements médicaux et ordonnances avec vous.
5
Objet de valeur
Ne transportez pas d'objets de valeur dans vos bagages de soute.
6
Identification des bagages
Indiquez lisiblement vos noms et adresse à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages.
7
Objets fragiles
Emballez soigneusement tout objet fragile.
Bagages en soute
Règles à connaître pour préparer vos bagages de soute
• Retirez toutes les étiquettes précédentes.
• Rien ne doit dépasser du bagage : sangles, lanières, etc.
• Respectez le poids maximal autorisé.
• Un bagage trop chargé risque de ne pas pouvoir être enregistré.
• Personnalisez votre bagage en soute pour le reconnaître facilement. Si vous utilisez un cadenas, assurez-vous que le modèle est agréé par TSA pour vos voyages de/vers les États-Unis. Cela évitera que votre bagage soit endommagé lors d’un éventuel contrôle.
Pensez à prendre une photo de votre bagage en soute.
Types de bagages et emballages interdits
• Les emballages réalisés avec des moyens rudimentaires (film étirable à usage ménager notamment) ne sont pas acceptés.
• Les sacs plastiques souples sont strictement interdits en tant que bagage de soute.
• Chaque bagage que vous souhaitez transporter en soute doit être muni, à l'extérieur, d'une étiquette portant un code-barres.
Cette étiquette est fournie aux bornes interactives à l'aéroport, aux comptoirs d'enregistrement ou depuis le site internet de votre compagnie aérienne (impression à domicile).
• Tout bagage visiblement détérioré, mal emballé ou non conforme pourra être refusé.
Vous souhaitez protéger vos bagages ?
En savoir plus sur le service de protection des bagages SafeBag
Bagages cabine
Règles à connaître pour préparer votre bagage cabine
• Tous les liquides (tubes et flacons de moins de 100 ml), aérosols, gels et pâtes doivent être placés dans un sac spécifique en plastique transparent.
• Un seul sac de liquide d'une capacité de 1 litre est autorisé par voyageur.
• Lors du contrôle de sûreté, le sac doit être présenté hors du bagage cabine.
Attention : les agents de sûreté peuvent être amenés à ouvrir les bouteilles ou flacons afin d'en inspecter le contenu.
Pour plus de précision consultez le site de la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC).
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Les médicaments et produits alimentaires particuliers
pour un besoin diététique spécial et les aliments pour bébé.
En savoir plus
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Les achats duty free
Vos achats duty free vous seront remis dans un sac de sûreté scellé avec le ticket de caisse visible. Ce sac ne doit pas être ouvert jusqu'à votre destination finale.
Objets et produits interdits en avion
Retrouvez ci-dessous la liste des objets et produits interdits dans l'avion ainsi que dans le bagage en soute (la liste ci-dessous est non exhaustive).
Pour plus de précisions consultez la Réglementation en vigueur et la liste officielle des objets interdits en soute et dans l'avion sur le site de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC)
1
Les substances détonantes
et déflagrantes (pétards,
feux d’artifice, détonateurs,
munitions...)
2
Les matières inflammables
(essence, peintures, laque...)
3
Les produits chimiques
dangereux (matières toxiques,
matériaux radioactifs...)
4
Les gaz et matériels
d’autodéfense (gaz irritants,
urticants ou lacrymogènes...)
IMPORTANT : Certains pays sont soumis à des restrictions particulières.
Nous vous conseillons de vérifier systématiquement auprès de votre compagnie aérienne quel que soit la destination.
Contactez votre compagnie aérienne
Le contrôle de sûreté en vidéo
Tout savoir sur le contrôle de sûreté
Tripperty
Vous avez oublié dans votre bagage à main un objet qui ne peut pas passer au contrôle de sûreté ?
Vous pouvez dorénavant le déposer à la consigne de l'aéroport avec le service Tripperty et La Poste.
Récupérer un objet laissé à l'aéroport
Dommage, retard et perte de bagage
Un bagage perdu ou endommagé ? Adressez-vous à votre compagnie aérienne.
Elle vous fournira le détail de la procédure à suivre et vous accompagnera dans toutes vos démarches.
IMPORTANT : De leur enregistrement à livraison, les bagages sont gérés par votre compagnie aérienne.
Consulter la liste services bagages des compagnies aériennes