Précautions sanitaires liées au Covid-19

Paris Aéroport vous fait voyager en toute sécurité




Votre santé fait partie de nos priorités.
Afin de vous protéger, nous avons mis en place des mesures exceptionnelles afin de vous garantir un voyage en toute sécurité. De la même manière, nous demandons à nos passagers de respecter scrupuleusement les règles permettant de se protéger et de protéger les autres voyageurs du Covid-19, parmi lesquelles, le port du masque tout au long de leur voyage. 






Paris Aéroport renforce ses mesures sanitaires dans les terminaux 


Nos aéroports sont des endroits propres et sûrs. Nous devons assurer un niveau de propreté et d'hygiène maximum au sein de l'aéroport : c'est un engagement que nous prenons envers les pays que nous desservons, mais aussi envers nos passagers et nos collaborateurs. C'est pourquoi, Paris Aéroport a pris plusieurs mesures sanitaires visant à renforcer la sécurité et l'hygiène de ses terminaux. 



Nos engagements



Distributeurs de gel hydroalcoolique « sans contact »

 

En complément du lavage des mains régulier, que nous recommandons à l'ensemble des personnes, nous avons mis en place sur l'ensemble du parcours passagers - ascenseurs, enregistrement, contrôle aux frontières, contrôle de sûreté, salle d'embarquement - des distributeurs de gel hydroalcoolique « sans contact » : dotés d'un système automatique ils dispensent la dose nécessaire à la désinfection des mains grâce à un détecteur de présence. 

Approchez-vos mains sous le distributeur pour récupérer la dose de gel hydroalcoolique nécessaire.



Marquage au sol pour respecter les distances de sécurité 

 

Afin d'éviter les contacts rapprochés avec les autres, nous avons matérialisé la distance de sécurité à observer (1 mètre) dans tous les espaces d'attente lors de l'accomplissement des formalités d'enregistrement, contrôle et embarquements. 

Nous vous invitons à respecter à tout instant cette distance de sécurité en plus du port du masque obligatoire.



Un siège vacant entre deux sièges

Afin de vous aider à respecter les règles de distanciation sociale, nous vous invitons à laisser un siège sur deux vacant. Par ailleurs, les lieux de culte, les espaces fumeurs, ou encore les nurseries sont temporairement inaccessibles pour éviter tout rassemblement de personnes au sein d'espaces trop exigus.


Respecter ces règles de sécurité, c'est vous protéger vous-même et les autres passagers. 


Nettoyage et désinfection des installations plusieurs fois par jour 

 

Nous faisons évoluer nos protocoles de désinfection et de nettoyage des installations face à la propagation du Covid-19. Nous développons des protocoles de désinfection et de nettoyage inspirés des établissements sanitaires afin de garantir un niveau de propreté et de sécurité maximum pour celles et ceux qui voyagent et travaillent dans nos aéroports.

Nous combinons un nettoyage manuel de l'ensemble des points de contact avec les objets, avec un nettoyage et une désinfection automatisée, par aspersion, pour atteindre et désinfecter les zones les plus difficiles d'accès. Le produit utilisé est un produit désinfectant / virucide, respectant la norme EN14476, norme qui assure l'efficacité du produit utilisé dans la lutte contre le Covid19.

Au contrôle de sûreté, vous utiliserez un bac qui sera désinfecté très régulièrement. Vous pouvez donc déposer vos effets personnels au sein des bacs en toute sécurité. 

Des distributeurs de gel hydroalcooliques sont aussi à proximité immédiate pour désinfecter vos mains. L'ensemble des machines utilisées au contrôle de sûreté est désinfecté par un procédé innovant d'aspersion sèche, plusieurs fois par jour, pour éliminer toute trace de virus.


Adaptation des procédures pour réduire au maximum les contacts physiques

 

On encourage les gens à s'enregistrer en ligne. A l'enregistrement, nous privilégions l'enregistrement sur une borne automatique. Bien évidemment, il est possible d'avoir une assistance d'un agent de la compagnie aérienne : un plexiglas protège désormais les deux parties.

Au contrôle de sûreté et en accord avec les directives de l'aviation civile française (Direction générale de l'aviation civile, soit DGAC), nous adaptons nos procédures de contrôle pour éviter au maximum les contacts physiques. L'utilisation des détecteurs de métaux, de scanners de chaussures ou encore de body scan est privilégiée. Les lingettes utilisées lors du contrôle pour la détection d'explosif sont à usage unique. Afin de procéder aux fouilles des bagages cabines, les agents de sûreté changent de gants.



Contrôle de température aux arrivées

 

En complément des mesures prises par les autorités françaises, Paris Aéroport a déployé un dispositif de caméras thermiques afin que vous puissiez à votre arrivée à Paris, en salle de livraison bagages, bénéficier d'une prise de température. Si votre température dépasse 38°C, vous serez invité à procéder à une levée de doute par thermomètre sans contact. Si la température est confirmée, nous vous proposerons une prise en charge médicale au cours de laquelle un médecin pourra le cas échéant vous suggérer d'effectuer un test RT-PCR Covid-19.



Contrôles et mesures au départ par les compagnies aériennes


Voir la vidéo au départ


Certaines compagnies aériennes ont mis en place un contrôle de températures avant d'embarquer et/ou une déclaration sur l'honneur d'absence de symptômes liés au Covid-19 afin de pouvoir voyager. Avant d'embarquer, vous devez être en possession de l'ensemble des documents nécessaires à l'entrée sur le territoire de destination (y compris test PCR éventuel). 

Le port d'un masque chirurgical est obligatoire pour tous les passagers sur toutes les compagnies aériennes opérant depuis Paris.

Nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne afin de prendre connaissance des mesures que celle-ci a mis en place.

Voyageurs Air France

 

Consultez la page de la compagnie aérienne pour toute information sur les mesures sanitaires et la prise de température.

A partir du 11 mai, Air France déploie progressivement sur tous ses vols un contrôle de température corporelle grâce à un thermomètre sans contact. Votre température doit être inférieure à 38°C. Si votre température excède cette valeur, l’embarquement pourra vous être refusé. Les clients qui, après vérifications, sont jugés inaptes à voyager bénéficieront d’un report sans frais. Vous devez par ailleurs présenter l'ensemble des documents requis.

 Des mesures spécifiques pour les passagers en voyage à destination de la France ont été mises en place par les autorités françaises pour une liste définie de pays. Nous vous invitons en prendre connaissance avant votre voyage.


Protégeons-nous, respectons les gestes barrières

La lutte la plus efficace contre le virus demeure l'adoption des gestes barrières qui limitent la propagation du dit virus.


Portez votre masque
Le port du masque est obligatoire à l'intérieur comme à l'extérieur des terminaux et tout au long de votre vol. Nous vous invitons donc à toujours vous munir d'un masque et de le porter en toutes circonstances. Vous pourrez en acheter au sein des pharmacies présentes dans nos terminaux. Afin de limiter tout risque de contamination, veillez à ce qu'il soit bien ajusté et à ne pas porter vos mains au visage ou sous votre masque sans les avoir désinfectées.
Lavez-vous régulièrement les mains
Nos sanitaires sont accessibles pendant tout votre trajet au sein de nos terminaux. Ils sont indispensables au maintien de l'hygiène de vos mains tout au long de votre parcours.
Utilisez le gel hydroalcoolique
A défaut de sanitaires proches de vous, procédez à une désinfection régulière de vos mains grâce aux distributeurs de gels automatiques.
Toussez ou éternuez dans votre coude
Vos mains sont en contact avec votre visage plus de 500 fois par jour ! Il s'agit d'un réflexe dont il est difficile de se passer. Elles sont donc le vecteur le plus naturel de contamination. Veillez à éternuer ou tousser dans votre coude.
Utilisez un mouchoir à usage unique puis jetez-le
Pensez à l'environnement et choisissez la bonne poubelle 😉 !
Saluez-vous sans contact
Restons courtois, et n'oublions pas de nous saluer. Néanmoins, respectons 1 mètre de distance !


Application TousAntiCovid


Le Gouvernement a mis en place l'application TousAntiCovid qui permet de prévenir si, dans les deniers jours, vous avez été en contact rapproché avec une personne que vous ne connaissez pas et qui a été testée positive à la Covid-19.

Plus d'informations sur l'application TousAntiCovid







Les aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly ont obtenu en novembre 2020 l'accréditation AHA (Airport Health Accreditation) délivrée par de l'ACI (Airport Council International), association regroupant la plupart des aéroports du monde.

A noter que l'audit menant à cette certification passait au crible l'ensemble des mesures sanitaires déployées dans les aéroports. 

Covid-19 : Restrictions de voyage
Les équipes Paris Aéroport se mobilisent pour vous accueillir, vous informer et vous orienter au sein de ses terminaux
En savoir plus
Covid-19 : Centre de dépistage
Paris Aéroport a mis en place un centre de tests au départ de Paris-Orly et Paris-CDG
En savoir plus
Covid-19 : Questions fréquentes
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur le virus (Covid-19) pour mieux préparer votre voyage
En savoir plus