Nos agents d'accueil veillent en permanence à votre confortedito_services_comptoirs-info

Dans chaque terminal en zone publique, des agents Paris Aéroport vous renseignent et tiennent à votre disposition des guides, plans des aéroports, informations touristiques…

Ouverts tous les jours du premier au dernier vol, les comptoirs informations Paris Aéroport sont situés dans tous les terminaux et plus précisément dans les halls départs et arrivée de la zone publique.
 
  • Ils répondent à vos questions sur les services et les facilités à l'aéroport,
  • Ils vous renseignent sur les horaires des vols au départ comme à l'arrivée
  • Ils vous orientent vers votre agent de voyage ou votre compagnie aérienne
  • Ils vous indiquent les moyens de transports pour regagner Paris....

Equipés de PC-tablette et de mini-ordinateur, nos agents partent à votre rencontre dans les zones les plus sensibles pour fournir en temps réel tous les horaires des vols, les portes d'embarquement, les éventuels retards....

Des guides touristiques et pratiques tels que les plans des terminaux, les guides services….sont à votre disposition en libre service ou sur simple demande auprès des agents d'accueil.

Les comptoirs informations disposent également d'espaces d'accueil pour les personnes à mobilité réduite. N'oubliez pas de signaler vos besoins de prise en charge au moins 48h avant votre départ.

  • Paris-Orly

    Terminal Sud
    Portes B et L -  niveau Arrivées

    Terminal Ouest
    Niveau départs - en face de la gare Orlyval
    Niveau arrivées - en face des arrivées 1 et 2


  • Paris-Charles de Gaulle

    Terminal 1
    Porte 2, niveau Départs
    Porte 36, niveau Arrivée

    Terminal 3
    Entrée hall Départs
    Entrée hall Arrivées

    Terminal 2A
    Porte 6

    Terminal 2C
    Porte 6

    Terminal 2D
    Porte 6

    Terminal 2E
    Porte 6, niveau Départs et Porte 8 niveau Arrivées

    Terminal 2F
    Porte 7 niveau Départs et niveau Arrivée

    Terminal 2G
    Hall public


    Services Famille