On parle d'annulation lorsque:
- l'horaire de votre vol initial est annulé et on vous a transféré sur un autre vol programmé;
- l'avion a décollé mais a été contraint de revenir à l'aéroport de départ et on vous a transféré sur un autre vol;
- votre vol arrive dans un aéroport qui ne correspond pas à la destination finale indiquée sur votre billet, sauf si vous avez accepté un réacheminement ou si l'aéroport d'arrivée et de destination finale desservent la même ville ou région. Dans ce cas, le vol est considéré comme retardé et non annulé.
Si votre vol est annulé, vous avez droit à un remboursement, un réacheminement ou un vol retour.
Vous avez également droit à une assistance à l'aéroport.
Consultez le site de la DGAC