Que vous souhaitiez donner des nouvelles à vos proches, récupérer des informations sur une exposition ou un restaurant, ou travailler, vous avez toujours mille bonnes raisons de vouloir rester connecté en voyage. De l’aéroport à votre hôtel, en passant par l’avion, voici tout ce qu’il faut savoir pour bénéficier d’une connexion internet en toutes circonstances.

Restez connecté à l’aéroport grâce à nos services 

Profitez de plusieurs formules WiFi pour mieux répondre à vos besoins

Vous pouvez profiter d’une connexion internet gratuite et illimitée où que vous soyez dans nos aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly grâce notre large réseau de Hotspots WiFi Hub One. Pour vous y connecter, rien de plus simple : sélectionnez, depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone, le réseau Wi-Fi "WIFI-AIRPORT" et le tour est joué !  

Et, si vous désirez profiter d’une connexion WiFi plus performante et sans publicité, c’est possible grâce à notre offre Premium. Deux formules sont à votre disposition en fonction de vos besoins :  

Wi-Fi Faster 

- Jusqu’à 4x plus rapide que l’offre gratuite 
- Pas de publicité à la connexion 
- Pas de déconnexion automatique 


> 20mn pour 2,90€ ou 60mn pour 5,90€
Wi-Fi Stronger 

- Jusqu’à 10x plus rapide que l’offre gratuite 
- Pas de publicité à la connexion 
- Pas de déconnexion automatique 
- Jusqu’à 5 terminaux Wi-Fi connectés 

> 24h pour 9,90€

Le service de connexion Wi-Fi est proposé par Paris Aéroport 
et opéré par Hub One. 
Hub One est une société du Groupe ADP.

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Hotspots Wi-Fi Hub One

Les Hotspots sont présents dans de nombreux aéroports, hôtels, parcs d'exposition…


Bon à savoir : Si vous désirez consulter vos emails ou vos comptes bancaires, privilégiez la connexion à internet via vos données mobiles. En effet, notre réseau WiFi étant ouvert et gratuit, il n’est pas sécurisé. Des personnes mal intentionnées pourraient y surveiller facilement vos activités.


Rechargez gratuitement vos appareils électroniques 

Vous hésitez entre recharger votre téléphone qui n’a plus que 20% de batterie ou passer au duty-free vous acheter de quoi vous désaltérer dans l’avion ? Ne choisissez plus ! Grâce à nos bornes de rechargement ChargeBox vous pouvez laisser votre téléphone se recharger en toute sécurité pendant que vous faites votre shopping. Près d’une centaine de bornes sont à votre disposition gratuitement, 7/7 et H24, dans l’ensemble des terminaux de Paris-Charles de Gaulle et de Paris-Orly, au niveau des salles d'embarquement.  


Borne de recharge

Concrètement, comment fonctionne le service ChargeBox ?  

Très simplement, en trois étapes :  

  • 1

    Placez votre appareil électronique à recharger (tablette, smartphone, petite console de jeux, etc.) dans une box,

  • 2

    Branchez directement votre appareil sur l’adaptateur correspondant à la bonne marque (Apple, Samsung, etc.), 

  • 3

    Refermez votre box à clé et profitez de votre liberté le temps que votre appareil se recharge en toute sécurité. 

Trouver une borne ChargeBox


Une application pour retrouver toutes les informations dont vous avez besoin

Pour vous aider à vous orienter et profiter pleinement de votre passage dans nos aéroports ou de votre séjour dans plus de 70 destinations, nous avons développé une application : Paris Aéroport. Facile d’utilisation, elle répondra à tous vos besoins.  



Paris Aéroport : retrouvez en un clic tous nos services

Grâce à cette application gratuite, disponible en 11 langues, vous accédez en un seul clic à toutes les informations nécessaires pour optimiser votre passage dans nos aéroports. Horaires des vols à l'arrivée ou au départ, notifications en temps réel sur les changements de statuts des vols, plans interactifs des terminaux, recherche filtrée des boutiques, bars et restaurants présents dans nos aéroports… Profitez pleinement de tous nos services avec application Paris Aéroport !

Télécharger l'application Paris Aéroport

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Restez connecté en plein vol avec le WiFi

S’il est devenu ordinaire de bénéficier d’une connexion WiFi où que l’on soit sur terre depuis quelques années déjà, la possibilité de se connecter à un réseau sans fil à plus de 10 000 mètres d’altitude est relativement récente. Cette prouesse est désormais possible grâce aux efforts constants des compagnies aériennes pour vous offrir des expériences de voyage toujours plus complètes. Mais la complexité d’acheminement des données à bord d’un avion a un coût, et rares sont les compagnies qui proposent ce service gratuitement.    

En effet, seule une dizaine de compagnies fournissent une connexion WiFi gratuite à bord de leurs avions et cela est très souvent soumis à conditions. Parmi elles, nous retrouvons Emirate, Nok Air ou encore Norwegian. La majorité des compagnies, comme Air France, British Airways ou Iberia, proposent quant à elles des formules allant généralement d’une dizaine à une trentaine d’euros.

Bon à savoir : Peu de compagnies aériennes proposant une connexion WiFi à bord de leurs avions ont équipé l’ensemble de leurs flottes. Renseignez-vous auprès de votre compagnie pour savoir si votre vol en bénéficie et à quelles conditions.



Restez connecté à l’étranger sans frais supplémentaires 

Aujourd’hui, surfer sur internet à l’étranger sans frais supplémentaire est la portée de tous… À condition d’avoir les bons réflexes.  

Vous voyagez en Europe : ne changez rien à vos habitudes

Depuis juin 2017, les grands opérateurs de télécommunication européens se sont engagés à mettre fin aux frais d’itinérance dans les 28 pays de l’Union européenne, ainsi qu’en Norvège, Islande et au Liechtenstein. Vos appels, SMS/MMS et datas sont désormais décomptés de votre forfait de manière identique que vous soyez en France ou dans un pays de l’UE. En ce qui concerne l’utilisation de vos datas, soyez toutefois attentif : télécharger ou visionner des films en streaming est considéré comme un « usage déraisonnable » de vos données, et donc passible de surfacturation.  


Vous voyagez hors de l’Union européenne : privilégiez les réseaux WiFi sécurisés

Si vous voyagez dans un pays hors Union européenne, l’utilisation de votre forfait mobile reste soumise aux frais d’itinérance. Votre opérateur est alors tenu de vous alerter par SMS dès votre arrivée des conditions tarifaires locales : prix des appels, des SMS et de l’utilisation de vos données. Nous vous recommandons de lire attentivement ce message pour éviter toute mauvaise surprise et de couper l’accès à vos données cellulaires dès l’atterrissage. En effet, les frais appliqués sont généralement très élevés, pouvant même dépasser dix euros par Mo dans certains pays.  

Pour autant, pas de panique ! Même sans 4G, vous pourrez toujours accéder facilement à internet. Il vous suffira de vous connecter aux réseaux WiFi des hôtels, restaurants et autres lieux publics où vous vous trouverez. Une grande partie de ces lieux sont désormais équipés de hotspots WiFi gratuits, ce qui est très bien pour consulter une carte ou le site web d’un musée. 

En revanche, ce type de connexions n’étant pas sécurisées, évitez de les utiliser pour vous connecter à votre banque en ligne ou votre boîte mail. Des personnes mal intentionnées pourraient intercepter vos données. Pour toute opération nécessitant une connexion avec mot de passe, attendez d’avoir accès à un réseau WiFi fermé et sécurisé par un code. Et si une urgence nécessite que vous consultiez des données sensibles alors que la seule connexion internet disponible est ouverte, utilisez votre navigateur plutôt qu’une application, et vérifiez que le site internet sur lequel vous devez vous rendre utilise le protocole HTTPS.

Enfin, pour tous les voyageurs désirant naviguer sur internet en toute sécurité où qu’ils soient, le recours à un abonnement de quelques euros par mois à un réseau privé virtuel (VPN) est une solution sûre et efficace.  



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