INFORMATION:
Due to the current situation regarding the epidemic of the Coronavirus Covid-19, we inform you that:
- Lost properties services at Paris-Charles de Gaulle and Paris-Orly airports are exceptionally closed from November 16, 2020 and until further notice.
- Response times to requests via our contact form may be extended
- Customer service by phone at 3950 is now available only from 8.00 to 20.00
In any cases, please sign up on the site and make your declaration online :
Contact service here
Do not hesitate to consult our page to find out everything about Covid-19 and travel conditions or to consult our
FAQs
to quickly find an answer to your question.
Я ищу нужный мне сервис в аэропорту
Можно ли в ожидании рейса остаться на ночь в аэропорту?
Терминалы аэропорта Париж-Шарль де Голль закрыты:
• Терминал 1: с 0.00 до 4.00
• Терминал 2A: с 0.00 до 3.30
• Терминал 2B: закрыт на ремонт до 2018.
• Терминал 2C: с 23.00 до 4.00
• Терминал 2D: с 23.30 до 4.30
• Терминал 2E: с 0.00 до 4.00
• Терминал 2F: с 0.00 до 4.00
• Терминал 2G: с 23.30 до 5.00
• Терминал 3: с 23.30 до 4.30
Аэропорт Париж-Орли закрыт с 0.30 до 3.30.
Тем не менее, если у вас при себе есть приглашение от вашего турагентства или авиабилет, вы можете дождаться своего рейса в терминале вылета.
Я потерял(а) вещи во время поездки, к кому обращаться?
В разделе Objets trouvés («Бюро находок)» собрана вся информация, которая вам может пригодиться.
Есть ли в аэропорту камера хранения?
В целях безопасности в аэропортах камер хранения нет.
Компания Bagages du Monde предлагает услуги по хранению багажа.
В аэропорту Париж-Шарль де Голль их стойка расположена на станции TGV-RER в терминале 2.
Есть ли сервис упаковки багажа?
Для защиты вашего багажа есть компания, которая занимается его упаковкой.
Что касается упаковки негабаритного багажа (например, велосипедов), узнавайте, пожалуйста, в вашей авиакомпании.
Войти в наш раздел "Справочник авиакомпаний"
Есть ли в аэропорту пункты обмена валюты?
В наших терминалах к вашим услугам пункты обмена валют компании Travelex.
Можно ли подключиться к интернету?
Со своего личного компьютера вы можете бесплатно подключиться к интернету: во всех наших терминалах есть бесплатный Wi-Fi.
В общедоступных и таможенных зонах всех терминалов имеются также мультимедийные устройства.
В некоторых терминалах есть киберкафе Atlanteam, где вас ждет уютная атмосфера и мультимедийные устройства, подключенные к высокоскоростному интернету.
Можно ли в аэропорту купить билеты на общественный транспорт?
Во всех терминалах парижских аэропортов вы можете купить билеты на общественный транспорт в кассах SNCF и RATP, либо в справочных, отмеченных указателями Accueil и Informations touristiques.
Что можно перевозить в багаже и в ручной клади?