乘客權利 - Paris Aéroport

為保障您的安全並在航班延誤或取消的情況下維護您的權益，航空運輸行業受到高度管制。

運輸條款

您在預訂機票後，機票代理商應告知您：

全額退票或改簽。
如被拒絕登機，獲得航空公司的經濟補償（1500公里以下的航班：250歐元；歐共體內飛行距離超過1500公里的航班以及所有飛行距離介於1500至3500公里的航班：400歐元；飛行距離超過3500公里的航班：600歐元）。

重大延誤指:
飛行距離在1500公里以下的航班延誤2個小時或以上；歐共體內飛行距離超過1500公里的航班以及所有飛行距離介於1500至3500公里的航班延誤3個小時或以上；飛行距離超過3500公里的航班延誤4個小時或以上。

如果您所乘坐的航班出現重大延誤，您有權立即獲得茶點、膳食以及酒店住宿（如有需要）的費用報銷。

在延誤五個小時以上的情況下，如果您選擇放棄行程，您可申請退票或獲得返回最初出發地的航班機票報銷（僅在放棄行程的情況下適用）。